PRISMA DE LA CONVERSACIÓN

Brian Solisy Jesse Thomas son los autores de “The conversation Pris, ellos elaboraron una nueva versión ( 3.0) de su  Prisma de la conversación. El cual es una representación del social media, da una visión de universo de los medios sociales, clasificados y organizados de acuerdo al uso que cada persona le da a la red social de su interés. El prisma 3.o  introduce nuevos grupos y redes, y elimina aquellos sitios que ya no están vigentes. El Prisma es una representación gráfica sobre cómo se mueve la conversación online entre las comunidades más populares e ilustra la manera en que las redes sociales se interconectan a la Web Social.

Es un gráfico similar a una flor formada por pétalos de colores los cuales tiene diferentes redes sociales clasificándolas de acuerdo a su uso, por ejemplo, hay redes sociales de negocios, de localización, de música, video, documentos, etc. Aunque no es posible que conozcamos todas estas redes, este prisma nos ayuda a acercarnos un poco a ellas y explica brevemente su utilidad de acuerdo a necesidades especificas. Es importante conocer varias redes sociales, y no quedarnos sólo con las populares como el facebook, ya que en un ámbito profesional las necesidades son otras y es posible que nos pidan el manejo de otras herramientas web.

Con este gráfico nos damos cuenta de las gran cantidad de páginas de social media que existen actualmente las cuales han idos surgiendo y surgirán de acuerdo a las necesidades de los usuarios, asimismo muchas si no se renuevan se quedaran obsoletas y el público no las seguirá.  El buen uso del social media da muchos beneficios,   como los es un posicionamiento de alguna marca o el manejo adecuado de un crisis institucional.

 

Tienes cinco segundos (Comentario)

 

El libro “Tienes cinco segundos” de Juna Carlos Camus me parece un texto muy bueno ya que nos brinda una guía de como publicar contenidos en la web, pero no sólo se queda en el cómo escribirlo sino que detalla una serie de pasos para que un sitio web sea de interés para los usuarios. En lo personal no me había puesto a analizar el tiempo que estamos dispuestos a esperar el acceso a un contenido digital, y es cierto, son pocos los segundos que esperamos para ver ir a un sitio web, si éste se tarda mucho o no nos convence simplemente buscamos otra opción en la red.  Muchas veces cambiamos de sitio por la poca información, la poca actualización o la mala imagen y diseño de la página.

 

Este libro es de gran ayuda cuando se pretende que un sitio web sea exitoso, ya que a través de diferentes pasos y recomendaciones podemos crear un espacio digital reconocido y visitado. No sólo por el hecho de estar en la web o por poner información en una página está será conocida o tendrá buena crítica, debemos considerar muchos aspectos, esto es un proceso muy similar al lanzamiento de un producto a través de la mercadotecnia y la publicidad.  Hay que tener bien definido a quien nos vamos a dirigir, como hacer, a través de qué medios, y como posicionarlo.

 

En un medio como lo es el internet hay que sobresalir frente a la inmensa competencia, y esto se puede dar gracias al usos de herramientas digitales, creación de contenidos de interés, actualización, un buen diseño web, entre muchas cosas más.   Hay que aprovechar las características que como multimedio tiene la web, ya que éstas nos permiten ofrecer nuestros contenidos en diversos formatos además de mantener una comunicación no lineal con los usuarios.

 

LIBRO “TIENES CINCO SEGUNDOS” de Juan Carlos Camus (Resumen)

 

En general el libro trata sobre los contenidos digitales, como organizarlos y presentarlos en la web.asi como el fácil acceso a ellos y la experiencia de los usuarios, quienes según estudios sólo esperan cinco segundo para acceder a un contenido digital de su interés.

CAP.1 Características de los contenidos digitales.

La paciencia en los usuarios web actuales no es algo que los caracterice, debido a su impaciencia son sólo cinco segundos lo que pueden esperar en cuanto a acceso a contenidos digitales se refiere. Las características exclusivas  de los medios de información web son la interactividad, la actualización y los elementos multimedia. Los espacios utilizados para generar contenidos digitales tiene características específicas como: desarrollar estrategias de creación de contenidos e integrar al usuario creando experiencias.

Las características básicas de los contenidos digitales son las siguientes:

  • Interacción: Permite modificaciones de acuerdo a las acciones del usuario.
  • Actualización: Los contenidos se renuevan constantemente.
  • Multimedia: Permite la inclusión de texto, imagen, video, audio, gráficos, animaciones, etc.
  • No lineal: Aunque hay un inicio y final, el usuario decide qué camino seguir.
  • Personal: El usuario es quien tiene la capacidad de transformar y mejorar el contenido.
  • Múltiples dispositivos de acceso: Los soportes más utilizados para los contenidos digitales son las computadoras personales, dispositivos móviles, televisión y consolas de juego.
  • Contenidos que se relacionan: Capacidad de conectar contenidos entre sí a través de hipervínculos.  La capacidad de generar vínculos es conocida como hipertexto.
  • Los usuarios distribuyen el contenido: Permite que los contenidos que están ubicados en un lugar puedan ser reproducidos en otro.
  • Los contenidos adquieren múltiples formatos: Pueden ser producidos simultáneamente a través de varios formatos
  • La interacción dirige las vistas: El usuario elige sus contenidos, usa aplicaciones que producen contenidos y genera contenidos.
  • Conocimiento de la audiencia: Funciona sobre una plataforma computacional que permite registrar toda la actividad realizada por un usuario.

El periodismo digital cuenta con algunas características que debemos tomar en cuenta: no es lo mismo leer en pantalla que en papel,  por lo tanto no se escribe igual en un periodismo digital que en uno impreso, hay que considerar que el usuario leerá al nota completa si le atrae el título, de ahí el diagrama con forma de diamante  de Paul Bradhaw, cuyos ejes son la velocidad y la profundidad.

CAP 2: Contenidos digitales

Los contenidos digitales forman un ecosistema con las siguientes características:

-Comunidad: Integrantes de los ecosistemas, pueden ser las publicaciones digitales y el conjunto de personas o usuarios.

-Sistemas y procesos: Son las acciones que se realizan sobre los contenidos desde su creación.

-Relaciones y autonomía: Los contenidos y las personas que participan en ellos se pueden relacionar usando las tecnologías.

-Ambiente: Es la pertenencia y conexión a un medio digital.

El Modelo de Desarrollo y Gestión de Contenidos Digitales llamado también “Modelo Margarita”, tiene por objetivo que la pura creación de contenidos no permite entender todos los elementos que se quieren transmitir, por lo que se necesita establecer un conjunto de relaciones para comprender todos los aspectos al desarrollar contenidos digitales.  El Modelo Margarita es representado a través de siete áreas, cada una se relaciona y contribuye con el área siguiente.

Los elementos de trabajo son:

  • Definir: Permite determinar cuáles son las características básicas del producto que se creará a partir de los objetivos que se espera conseguir.  Las tareas de esta etapa son: Establecer la política editorial, generar la política comercial, revisar el feedback de contenidos anteriores, definir la estrategia de contenidos, modelar la experiencia del usuario, posicionamiento en buscadores y en marketing.
  • Crear: Es la búsqueda, detección, preparación e incorporación de contenidos al proyecto, generación de contenidos de diversos tipos y soportes. Las tareas que se llevan a cabo en esta etapa son: búsqueda de elementos digitales, búsqueda de oferta de conexión social, utilización de taxonomía, redacción basada en keywords para encontrabilidad, definición de contenidos relacionados externos y prepara formas alternas de entrega.
  • Mediatizar: Acciones que permiten recopilar, elaborar, y preparar contenidos que se ofrecerán a través de medios diferentes al texto en la pantalla.  Este grupo de contenidos es especifico por lo que se le debe poner atención necesaria, también se busca ofrecer características de acceso  a contenidos que puedan cumplir las normas sobre la accesibilidad para personas con capacidades diferentes. Las tareas de esta etapa son: Imágenes, Audio, video, aplicaciones interactivas, navegación mediante teclado, propiedad intelectual e información sobre Plug-in utilizados.
  • Interactivar: Se desarrollan los mecanismos de interacción para los contenidos digitales que se hayan elaborado y lo que se elaborarán después. Las tareas especificas en esta área son: acciones comerciales, visualizaciones gráficas, taxonomía y contenidos relacionados, accesos a base de datos relacionadas, enlace  relacionados, comunicación vía mail para difusión, difusión y comentarios en redes sociales.
  • Envasar: Preparar técnicamente el contenido para ser publicado. Las actividades que se llevan en esta etapa son: Integración de los elementos desarrollados en etapas previas, prueba de funcionalidades, estándares, accesibilidad, y de plataformas, y revisión de ortografía.
  • Publicar: Es el momento de la publicación, es en donde se pone a disposición de los usuarios todo lo que se ha preparado. Las tareas de esta etapa son: estrategia de marketing, registro en directorios y buscadores, difundir por mail, redes sociales y definición de propiedad intelectual.
  • Gestionar: Es la revisión de lo realizado a través de las estadísticas del sitio. Sus actividades son: monitoreo del sitio, minería web, acciones contextuales, participación de la comunidad y posicionamiento web.

Finalmente al terminar todas las etapas, se recomienda empezar el ciclo de nuevo aunque no de una manera tan profunda, esto ayudará a dar mejoras a los contenidos digitales  y ofrecer un mejor experiencia a los usuarios.

CAP 3. Cinco segundos

De acuerdo a diversos estudios se sabe que el usuario digital espera 5 cinco segundos para estar en un sitio o pasar a otro. El usuario escribe la dirección que intenta visitar o sigue un enlace de otra página y espera cinco segundos.  En los siguientes cinco segundos el usuario desea estar leyendo los titulares o el contenido. En los últimos cinco segundos el usuario decide si  efectuar una acción concreta leer, imprimir, etc.  Este proceso es llamado línea de conversión. Para atraer al usuario es necesario usar técnicas y principios para que no tenga dificultades al encontrar la información.

  • Desarrollo de personas: Es una metodología que define arquetipos que representan a los usuarios potenciales describiendo su perfil demográfico y psicográfico, con el objetivo de entender cuáles son sus necesidades.
  • Desarrollo de wireframes: Permite hacer diseños simples pero detallando su estructura y elementos relevantes para atender a las personas que legan ala sitio web, Asimismo permite llevar a cabo pruebas de las interfaces.
  • Diseño de interacción: Define paso a paso las actividades que se realizarán dentro del espacio web, permite prepara los aspectos funcionales y de contenido. Aquí no sólo se debe considerar el flujo de actividad sino también los errores del sitio.
  • Test de usabilidad: Son pruebas para medir la calidad de la experiencia que tiene el usuario en un medio digital.
  • Diseño de la información: Es necesario que las pantallas ofrezcan al usuario lo necesario para entender el sitio web que visita, ofreciendo cuatro zonas: de contexto, de información, de acción y de promoción. Primero se debe definir la estrategia y luego decidir cómo será la estructura y el diseño.

CAP. 4. Espacios digitales

La redacción para un medio digital deberá capturar el interés de los usuarios para que permanezca en el sitio web. A continuación se describen algunos elementos que debe tener el sitio web ai como algunos consejos sobre lo que se puede hacer y que no cuando se desarrollan contenidos digitales.

  • Nombre del sitio: Nombre que se fácil de comunicar, escuchar, escribir y leer. Se recomienda evitar los números. Debe ser recordado, representar el contenido y funcionar sin las www.
  • Portada: Hay que jerarquizar para comunicar. Un título para web debe ser comprensible sin el contexto, ser seductor, neutral en cuanto a tiempo y no ser muy extenso.
  • En cuanto a redacción ya del contenido se recomienda ser  breve, escribir para que los demás comprendan, usar verbos directos, evitar las explicaciones negativas, establecer jerarquías de información, preferir los hechos a los discursos, crear subtítulos destacados, buscar palabras significativas, crear listas, ofrecer enlaces hacia otras páginas, preferir los botones  a los textos, y evitar abreviaturas.
  • Accesibilidad  web: Es la capacidad de facilitar el acceso a las personas con capacidades diferentes. Para hacer un sitio más accesible debe contar con recursos como imágenes con un texto alterno que las describa. Audio, es recomendable contar con transcripciones en caso de posibles problemas. Video, incluir subtítulos. Enlaces, asignarles comandos con el teclado. Uso de colores variados.
  • Las imágenes deberán contar con una buena resolución, tamaño, formato y no ser de gran peso.
  • Uso de aplicaciones basadas en Flash: Es una herramienta que está a disposición de las necesidades de comunicación, y su uso dependerá de las necesidades del sitio web.
  • Audio y video: Tener en cuenta el peso de los archivos, contar con player incorporado en el sitio web, dejar el control al usuario y ofrecer información alterna.
  • Tipografía: Considerar el tamaño de letra, negritas y cursivas, número de columnas, interlineado del texto, ancho de columnas, largo del texto, etc.
  • El usuario como promotor del sitio: El sitio puede contar con sistemas para incorporar feedback instantáneo, envío de contenidos, suscripción a boletines del sitio web, suscripción a RSS, posibilidad de copiar elementos para llevar y compartir en rede sociales.
  • Posicionamiento del sitio web: El sitio web debe cumplir con los estándares web y tener incorporados los términos  más utilizados por la audiencia, actualización de contenidos tener en cuenta la imagen corporativa, los elementos de navegación, nombres de sección, fechas artículos relacionados, mapas del sitio,

Finalmente para que el sitio tenga credibilidad hay que considerar las siguientes recomendaciones: mostrar que hay una organización real detrás del sitio web, destacar la organización en los servicios y productos que se ofrecen, mostrar que hay gente honesta y confiable, facilitar el contacto, diseño profesional, actualizar los contenidos, restringir los contenidos promocionales y evita errores de todo tipo.

 

CINCO COSAS QUE DEBEMOS SABER SOBRE EL CAMBIO TECNOLÓGICO (Neil Postman)

La tecnología ha ido cambiando nuestra forma de vida, pero no todo ha sido para bien, hay cosas buenas y malas que debemos saber sobre el cambio tecnológico.

1.- Todo el cambio tecnológico es un intercambio.

La tecnología da pero también quita, hay ventajas y desventajas. No todo los beneficios que nos da la tecnología son para bien, hay consecuencias que se derivan de ello, por ejemplo las enfermedades de los ojos, la columna o de los brazos por usar en exceso una computadora, tal vez si nos facilitan el trabajo en gran medida pero con el tiempo traerá consecuencia por ejemplo, en nuestra salud. Cuando compramos algún nuevo producto tecnológico sólo conocemos las ventajas que nos ofrecen, pero no nos detenemos a pensar en las consecuencias que a largo plazo pueda traer, ejemplo claro es el automóvil que nos permite llegar a otros lugares más rápido pero ha provocado una gran contaminación en el medio ambiente.

“Primera advertencia, es que la cultura paga un precio por la tecnología que incorpora”.

2.- Las ventajas y desventajas de las nuevas tecnologías nunca han sido distribuidas entre la población.

Esto quiere decir, que no todos tiene acceso a la tecnología y a sus beneficios. Las nuevas tecnologías aún no llegado a toda la población, esto por la situación económica que se vive en cada país. Hay lugares donde incluso no cuentan con energía eléctrica, por lo cual no tienen acceso a una computadora y mucho menos a internet.  Asimismo aunque una persona cuente con una computadora con internet sino sabe usarla no podrá acceder a las ventajas que ésta le podría dar.  Las nuevas tecnologías se van actualizando rápidamente pero son pocos quienes acceden a ellas inmediatamente,  hay quienes por los costos tienen que esperar para poder adquirirlas.

“La segunda advertencia es siempre hay vencedores y perdedores del cambio tecnológico”.

3.- Toda la tecnología encierra una idea poderosa, muchas veces dos o tres ideas poderosas.

Toda la tecnología tiene un prejuicio epistemológico, político y social, detrás de cada tecnología hay una idea generalizada, por ejemplo se podría decir que las personas que usan las computadoras valoran la idea de la información y no del conocimiento, en efecto es cierto, existen muchos jóvenes que consultan información en internet sin buscar sus fuente de origen, sólo porque está en internet creen que es válida, es aquí donde valoran solo información o datos y no buscan un conocimiento bien fundamentado. La tecnología crea una filosofía para que la gente codifique lo que pasa a su alrededor.

“La tercera advertencia es que toda tecnología incorpora una filosofía que es expresión de cómo la tecnología nos hace usar nuestra mente, en qué medida nos hace usar nuestros cuerpos, en como codifica nuestro mundo, a cuales de nuestros sentidos se amplifica, a cuales de nuestras emociones y tendencias intelectuales desatiende. Esta advertencia es la suma de la frase Marshall McLuhan “el medio es el mensaje”.”

4.- El cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico.

Los nuevos medios tecnológicos no agregan algo cambian todo, por lo que al estar insertos en la era tecnológica debemos estar consientes que algunos de estos cambios serán irreversibles y que la sociedad ya no será la misma de antes. Por ejemplo, en las escuelas es difícil ver que los profesores acepten trabajos escritos a mano, esto ya no volverá a ser como antes, lo de ahora es entregar trabajos hechos en computadora o a enviarlos a través de plataformas virtuales , blogs, redes sociales, correo electrónico, etc. Por lo cual debemos conocer sólo las ventajas sino también las consecuencias que traen las nuevas tecnologías.

“Cuarta advertencia: el cambio tecnológico no es aditivo, es ecológico, que significa que lo cambia todo a su paso”

5.- La tecnología tiene a ser algo mítica.

Estamos ya tan envueltos en un mundo tecnológico que ya no percibimos a las nuevas tecnologías como una invención del hombre sino lo vemos como alguna creación de la naturaleza, no tomamos en cuenta que son inventos que se crearon dentro de un contexto histórico, político, económico y social.  Al ver a la tecnología como algo natural, parece ya controlarnos, ejemplo es la dependencia que tenemos ya con los celulares, sino lo tenemos cerca de nosotros parece incluso que nos hace falta algo, ya es parte de nuestra propia vida.

“Quinta advertencia: la tecnología tiende a hacerse mítica, esto es, que se percibe como parte del orden natural de las cosas, por lo que tiende a controlar más nuestras vidas de lo que sería deseable”.

 

Por lo tanto, no podemos alejarnos del cambio tecnológico porque ya estamos inmersos en él y tenemos que adaptarnos para sobrevivir a un mundo cambiante, sin embargo al usar las nuevas tecnologías debemos estar consientes tanto de las cosas buenas que nos dan como de las consecuencias que pueden provocar.

UN MUNDO DESBOCADO (Antony Guiddens)

Este texto aborda los cambios que ha ido sufriendo la sociedad con la globalización, el planeta, las tradiciones, la familia y la democracia ya no son los mismo que los de hace años.

Estamos  frente a un mundo de transformaciones, de cambios, donde se esta generando un orden global, lo cual trae efectos en los diferentes países del mundo, por ejemplo antes se tenía que cargar con grandes cantidades de dinero de forma física, ahora la economía se ha transformado en una economía electrónica global, es decir, podemos transferir  dinero de una país a otro de forma electrónica.  Sin embargo, la globalización no es un proceso sólo económico, es también político, tecnológico y cultural, ejemplo de ello, es la comunicación electrónica instantánea, como los son los chats, a través de ellos podemos comunicarnos con personas de otros lugares del mundo.  Todos estos procesos han hecho que se dé el resurgimiento de identidades culturales, o la creación de sociedades cosmopolitas.   Estados Unidos como super potencia parece que tiene el control, por lo cual estaríamos frente a una americanización,  como es el caso de empresas como Coca-Cola o Mc Donalds que están presentes en casi todos los países, por lo que la globalización no sólo de da en países occidentales sino en todo el mundo., aunque el control lo tienen las grandes potencias.

El desarrollo industrial en gran parte ha provocado el calentamiento global, por lo que la actividad humana ha ido afectado poco a poco nuestro hábitat natural, todas estas acciones están vinculadas al riesgo, pero este concepto no visto como un peligro o amenaza sino como una acción orientada hacia el futuro, es decir al llevar a cabo algo debemos prever lo que a futuro podría ocurrir.  La idea de riesgo se refiere a una sociedad que trata de romper activamente con su pasado, para convertirse en una civilización industrial moderna. Pero esta industrialización ha hecho que dé una sobreexplotación de recursos, los que nos lleva a dos tipos de riesgo: el externo (peligros sólo de la naturaleza) y manufacturado (peligros de la naturaleza creados por el hombre), este último tipo de riesgo es que ha traído más problemas a las sociedades ya que la misma humanidad poco a poco ha ido acabando literalmente con el mundo, ahora los alimentos ya parecen no ser naturales ya están muy procesados,  lo que conlleva a muchas enfermedades. Sin embargo una producción de alimento cien por ciento natural  ya no  se podría dar para toda la población  ya que las condiciones necesarias para ello son imposibles. Mucho de los peligros que hay ahora han sido creados por la humanidad misma. Los avances tecnológicos nos pueden dar muchos beneficios y hacer la vida más fácil pero también pueden perjudicarnos,  está en cada persona de acuerdo a sus necesidades decidir que consumir y que no, aunque está decisión cada vez más con el tiempo se va perdiendo ya que aunque no queramos nos tenemos que adaptar a una sociedad globalizada.

Las tradiciones como creación humana con el tiempo cambian,  no están intactas a como se crearon en un principio, todos esto cambios se dan en gran parte gracias a la globalización, ya que en un  mundo moderno todo se tiene que adecuar incluso las tradiciones y costumbres, estos conceptos, ya en muchos casos son vistos como productos de consumo y comercialización, Por ejemplo, antes al ir a una playa era común comprar un “recuerdito” propio del lugar como un adorno hecho de conchas de mar, ahora muchos de estos productos si hacen alusión a la playa pero ya son traídos de otros países.  Otro ejemplo son las festividades del día de muertos, las cuales ya se han hecho un híbrido con las influencias norteamericanas de Halloween , poco a poco este festejo se ha ido adueñando de las tradiciones mexicanas.  Aunque están en un constante cambio las tradiciones estarán en cada sociedad, para que ésta tenga un identidad propia, el día que esto se pierda se creará una identidad universal que controle a todos los países.

Otro aspecto interesante que se ha visto inmerso en este cambio es la familia, esta institución social realmente ha sufrido transformaciones muy fuertes. Antes la sociedad estaba basada en familias tradicionales que incluían, madre, padre e hijos. Ahora es muy distinto,  las parejas ya piensan demasiado en casarse o vivir en unión libre, en tener hijos o no. La visión de acuerdo al contexto global es distinta, ya ahora por ejemplo, los profesionistas   piensan en una estabilidad  económica, vivir con alguien que esté en su misma posición social y así los dos aporten al hogar. Asimismo hay más libertad de pensamiento, ya cada quien es libre de elegir con quien formar una familia, además de que ya se acepta un poco más las diversas orientaciones sexuales. Tal vez los cambios en cuanto a familia se ha dado gracias a una mayor comunicación, ya no hay sometimiento, ni imposición o discriminación. Todo esto conlleva a que en la actualidad el ser humano dentro la familia se ha hecho más individualista y sólo piensa en sus propios intereses.

El último punto que trata este texto es la democracia, pero en un mundo globalizado ¿existirá realmente la democracia?, parecer ser que no ya que este concepto se refiere a la libertad de elegir  en conjunto,  pero en lo global y cambiante ya no es posible decidir si aceptas el cambio o no, ya que si no te adaptas a ello poco a poco te irás quedando atrás. Además el control del mundo lo parecieran tener sólo las grandes potencias  sobre los demás países. Ejemplo claro en el ámbito nacional, son las dos últimas  elecciones, aunque la ciudadanía quiso hacer uso de la democracia, la decisión ya estaba tomada. Lo que ahora se exige es una más democracia, más libertad de elegir. Asimismo los medios de comunicación, juegan un papel clave en la democracia, ellos deciden que mostrar y que no a la población, en especial en el ámbito político.  Aunque con el auge de las redes sociales la visíón en cuanto al mundo ya no sólo se basa en los medios tradicionales. Con los constantes cambios, se debe reestructurar a la democracia para que funcione como tal.

Finalmente, la globalización, es un proceso que no podemos evitar y en el cual ya estamos inmersos  y los que nos queda es adaptarnos de acuerdo a nuestras necesidades para poder sobrevivir en esta sociedad que poco a poco se está unificando.

Globalidad, globalismo y globalización.

A continuación se explican tres términos que son muy confundidos entre sí, ya que están relacionados con conceptos como  lo mundial.

Globalidad: Es la idea que tenemos desde hace muchos años de que vivimos en una sociedad mundial. Por globalidad se entiende como la situación de vivir en una sociedad mundial. Significa también, que no hay ningún país o grupo que pueda vivir al margen de los demás.

Globalismo: Puede ser considerado como la ideología hegemónica del gran capital transnacional en la globalización. Es la concepción según la cual el mercado mundial desaloja o sustituye el quehacer político.  El globalismo puede tener diferentes y contrarios significados. El primer significado es la actitud o política de poner los intereses del mundo entero antes que los de naciones individuales. El otro es ver a todo el mundo como un ámbito adecuado por una nación para proyectar influencia política.

Globalización:Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales.

Socioecosistemas: Redes sociales en las organizaciones

Tomas Huges definió a un sistema tecnológico como un conjunto heterogéneo, conformado por pleromas (artefactos), creaturas (personas), organizaciones, dispositivos legales y recursos naturales. El sistema funciona a través de las interacciones de los elementos que lo componen. Por ello Huges, se preguntó  “¿El sistema configura  a la sociedad o la sociedad configura al sistema? Por otra parte Quintanilla dice que se debe caracterizar a un sistema tecnológico a través de sus componentes, estructura y objetivos, además ve a la tecnología no como una ciencia sino como una unidad compleja, donde su uso dependerá de los valores y la cultura de la sociedad.  Bryan Winne, en cuanto a un sistema tecnológico, toma más en cuenta aspectos sociales sobre lo técnico,  a él le interesa como las personas en una sociedad utilizan la tecnología, es entender a la tecnología como un socioecosistema, donde la práctica tecnológica es lo central.

Para retomar lo anterior, vamos a tomar un ejemplo,  las organizaciones y el uso de las redes sociales.  Una organización obviamente con el paso del tiempo ha cambiado y se ha tenido que adaptar a su entorno, antes la forma de trabajo  era como una máquina, donde los trabajadores, era sólo como una pieza de ese artefacto, aquí se aplicaría la teoría científica de la administración Posteriormente algunas empresas han cambiado su forma de organización  donde lo humano es el elemento principal,   un buen trato, salarios justos, motivación, etc. son factores que mejoran el desempeño de los trabajadores.  Sin embargo, el elemento humano, no lo será todo, las organizaciones poco a poco han tenido que hacer uso del sistema tecnológico, para ahorrar costos, tiempo y obtener más beneficios en cuanto a ventas y clientes.

En relación a esto, el auge de las redes sociales como un socioecosistema, ha hecho que las organizaciones hagan uso de ellas.  Muchas son las empresas que tienen vigentes sus páginas de Facebook, Twitter, Youtube, etc.  donde mantiene contacto con su público,  sin embargo, no sólo el hecho de tener la red social hará que incrementen los clientes, sino que el manejo de ella repercutirá  en las mejoras o desequilibrios de la organización.   En ocasiones el mal uso de una red social, puede llevar a una crisis a una empresa o por el contrario el buen uso de las redes hará que la imagen este mejor posiciona y las ventas incrementen.   Gran parte de las empresas tiene mínimo una cuenta en alguna red social, lo cual abre una vía de comunicación, sin embargo son pocas las que  realmente mantienen retroalimentación con sus seguidores. No sólo es abrir una cuenta, es mantenerla actualizada, publicar información relacionada a la empresa,  responder a los comentario de quienes te siguen y en caso de algún problema es mejor responder rápidamente para evitar más rumores.  En el siguiente link se explica un caso de éxito por el buen manejo de las redes sociales:  http://www.vuelodigital.com/2012/07/26/juegate-con-freskas-caso-de-exito-en-redes-sociales/

Tal vez como la mayoría de nosotros tiene acceso a las redes sociales, a algunos les parezca fácil manejar el Facebook o el Twitter de alguna organización, pero no lo es así, hay persona que se especializan en ello como son los Community Manager.  Por lo cual, si  una persona  no tiene mucho conocimiento sobre comunicación organizacional, marketing o redes sociales  y  es la encargada del manejo de la página oficial de Twiiter de alguna empresa es más probable que se enfrente a alguna crisis de imagen ya que los contenidos que publique no sean los adecuados.

En el siguiente link aparecen casos de crisis por el mal manejo de los contenidos en redes sociales. http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/5-ejemplos-de-crisis-mal-gestionadas-en-marketing-y-relaciones-publicas-online/

Finalmente nos podemos dar cuenta, que no por el hecho de contar con la mejor tecnología como una gran computadora o diferentes softwares, hará que seamos los mejor, esto dependerá del uso que les demos. En el caso de las redes sociales, no sólo hay que usarlas por estar a la moda, hay que usar para aprovechar sus contenidos y aprender.  Ya que el uso de una red social como un ecosistema nos traerá mejoras o desequilibrios según el uso que nosotros mismos le demos, de ahí se puede decir que la sociedad en un principio configuro al sistema tecnológico pero como vamos avanzando, el sistema parece estar configurando a la sociedad, pero igualmente dependerá de las necesidades de cada persona si se adaptan o no a un cambiante mundo tecnológico.